Revisauto Center: Na vanguarda da reparação automóvel!
Nos primeiros anos de vida, a Revisauto Center teve como principal objetivo constituir uma equipa com um nível de competências forte que permitisse oferecer um serviço de excelência e confiança aos seus clientes.
Desde o início da atividade que integra a rede de oficinas Bosch Car Service “Estar integrado numa rede como a Bosch Car Service é um privilégio e uma honra, conseguimos com este nosso parceiro atingir patamares que não teríamos conseguido se estivéssemos a fazer este caminho sozinhos, a BCS tem sido muito importante principalmente nos domínios da gestão, formação e dinamização”, refere a gerente Carla Cruz. Sendo um Bosch Car Service, a Revisauto Center tem acesso a todas as formações técnicas que a marca realiza, e os técnicos mantêm-se atualizados relativamente às novas tecnologias e motorizações que equipam os veículos mais recentes.
“Uma das vantagens de fazermos parte da rede BCS é podermos ter acesso a informação e formação técnica disponibilizada pela marca. A nossa missão é fazermos sempre melhor, ter os clientes satisfeitos e estarmos preparados para os desafios futuros. Para isso temos de ter a equipa bem formada e atualizada relativamente às novas motorizações e tecnologias”, afirma Carla Cuz.
A oficina é constituída por mecânica geral com especialistas em mecatrónica, e área de colisão composta pela secção de chapa e pintura. Dispõe dos mais modernos equipamentos e das mais adequadas ferramentas que equipam os 12 elementos que compõem a equipa.
Serviços completos
A nível de serviços consegue abranger todas as necessidades na reparação automóvel em particular na área da mecânica e carroçaria, sendo certificados para poder operar sem quaisquer constrangimentos em qualquer marca automóvel. A qualidade dos serviços prestados e a confiança que consegue transmitir aos clientes têm sido fatores determinantes para o sucesso da Revisauto Center. A oficina recebe clientes particulares e empresariais, sendo que estes últimos têm tido uma representatividade cada vez maior.
“Temos facilidade em diagnosticar qualquer tipo de automóvel, pois houve um grande investimento em equipamento. Atualmente possuímos várias máquinas de diagnóstico e temos códigos de acesso a todos os modelos, mesmo os mais recentes, pois estamos sempre a atualizar o software dos equipamentos”, referiu Carla Cruz. Para manter os clientes fidelizados, esta responsável aposta a cem por cento na prestação de um bom serviço e no passa palavra dos clientes satisfeitos “Reconhecemos que o fator comunicação é muito importante e nesse sentido estamos a trabalhar para oferecer ao mercado e em particular aos nossos clientes todas as ferramentas de comunicação adequadas aos tempos de hoje”, sublinha.
Com o objetivo de manter as taxas de ocupação em valores interessantes, Carla Cruz revela que está a tentar diversificar as áreas de intervenção e mudar o modus operandi da oficina para fazer face às constantes dificuldades que têm surgido “Diversificar o nosso negócio é um dos objetivos para os próximos anos, e queremos também melhorar ainda mais as nossas instalações e dar um input qualitativo no nosso setor de carroçaria, em particular na pintura”, ressalvou.
Arregaçar as maNgas e trabalhar
Para 2023 a Revisauto Center pretende apostar mais na digitalização oficinal e na formação técnica, pois Carla Cruz tem plena consciência da rápida evolução tecnológica dos veículos e da necessidade de manter a equipa atualizada. Mas acredita que ainda tem um longo caminho a percorrer “Vamos continuar a investir na formação, para este ano numa componente maior nos elétricos e nos híbridos, pois acredito que no futuro estes veículos vão ser a maioria do parque e temos de estar preparados para lhes dar assistência.”
Para este ano que agora começou, Carla Cruz gostava que não fosse pior que 2022 e afirma que o sucesso da Revisauto Center depende da capacidade de se reinventar, de fazer diferente e oferecer ao cliente o melhor serviço possível “Queremos que o cliente saia daqui feliz e satisfeito com os serviços, e que reconheça a competência dos nossos técnicos, para que eles se sintam motivados no seu trabalho. Vamos querer estar sempre na vanguarda dos desenvolvimentos da reparação automóvel e desejamos que o ano 2023 seja tão bom como foi 2022. Sabemos que a conjuntura nacional e internacional não é favorável, mas nós estamos cá para arregaçar as mangas e trabalhar”, conclui Carla Cruz.
