Stellantis &You realiza encontro de oficinas Eurorepar

12 - Stellantis You realiza

A Placa Distrigo Stellantis &You realizou no passado dia 1 de dezembro, o 1º Encontro de oficinas Eurorepar Car Service, nas suas instalações em Famões. O Encontro serviu para mostrar a armazém central com mais de 6.000 m2 de área às oficinas presentes e apresentar os novos projetos para 2024

Tendo como lema “O Futuro está próximo”, o Encontro que decorreu no último piso do amplo armazém, começou com uma apresentação do grupo Stellantis por Luís Lobo. Terceiro maior construtor automóvel do mundo, a Stellantis está presente no mercado com uma estratégia 360º que engloba todos os produtos e serviços ligados ao automóvel.

Luís Machado, responsável da Placa Distrigo Stellantis &You, explicou que o grande objetivo passa pela afirmação como fornecedor 360° na distribuição de peças automóveis, apresentando ainda várias soluções de sustentabilidade, não só através da proposta de peças usadas (B-Parts) como também da linha de produtos reconstruídos e recondicionados SUSTAINera.

Com o armazém principal em Famões e dois armazéns de apoio, secundários, um no Porto e outro no Algarve, em Faro, a placa Distrigo Stellantis &You conta com 70 colaboradores e tem mais de 40.000 referências em stock no valor de 7.5 milhões de euros.

Vai fechar o ano com um volume de vendas superior a 70 milhões de euros. Dispõe de 25 carros dedicados que garantem entregas bi-diárias e foi anunciada uma parceria com o grupo Trustauto, que através das suas quarenta lojas permite uma distribuição de proximidade.

Já sobre a marca própria Eurorepar, José Pinto, diretor comercial diz que esta “já conta com 15 mil referências de mais de 40 mil famílias de produtos”, entre os quais – além das peças, claro – está uma gama de óleo, uma gama de baterias “com muita qualidade e preços bastante competitivos” e pneus. A nível da evolução, o desafio da marca Eurorepar, afirma José Pinto, é que esta seja “assumida como uma marca de aftermarket para todas as marcas de automóveis. Temos tido crescimentos muito importantes desta marca e consideramos que a inclusão de outras marcas de aftermarket também vão beneficiar a Eurorepar.  Neste momento temos sete marcas no portefólio e até final do ano prevemos ter mais quatro. Um dos grandes desafios é até ao final de 2024 ter mais de 20 marcas de aftermarket”.

2024 vai ser um ano transformador
Carlos Carneirinho, responsável nacional da Rede Eurorepar Car Service fez um balanço muito positivo do desempenho das oficinas Eurorepar e anunciou uma série de apoios para 2024, que vão permitir melhorar ainda mais o serviço.

Na área da formação, vai ser oferecido um dia de formação gratuita por trimestre a todas as oficinas Eurorepar Car Services que cumpram os objetivos propostos. A formação é certificada pela DGERT e ministrada em dez locais diferentes no país. Dispõe de 25 módulos dedicados a diversas áreas da reparação automóvel, como: eletricidade, climatização, multiplexagem, veículos elétricos e híbridos, etc.

O call center vai ser reforçado brevemente com mais três elementos, ficando assim a dispor de 12 elementos que tratam diariamente 260 chamadas telefónicas, com uma taxa de chamadas perdidas de 2,5%, e 650 emails. O call center técnico disponibiliza todo o apoio a nível do diagnóstico, acompanhamento de processos de garantia e análise de casos críticos.

Foi também anunciado o apoio a estratégias de comunicação das oficinas Eurorepar Car Service com o cliente final, que podem ser através de flyers personalizados, campanhas online ou outras.

As oficinas Eurorepar podem ter acesso, em condições muito favoráveis, aos mais de 400 veículos de ocasião, que a Stellantis tem disponíveis para venda. Para a oficina representa mais um serviço que pode prestar aos clientes que procuram uma nova viatura.

Está também a ser implementado um programa de viaturas de cortesia, em parceria com a Leaseway, que vai permitir as oficinas alugarem, por um valor acessível, diversos tipos de viaturas devidamente identificadas com a imagem da oficina e respetivos contactos.

Na área da sustentabilidade, está um curso um acordo com uma empresa especialista na recolha e tratamento de resíduos, que também dará apoio na entrega das declarações obrigatórias e nos assuntos relacionados com o ambiente.