Reparação automóvel: Profissionais mais procurados

O emprego no setor da reparação está de muito boa saúde. É uma atividade onde quase não existe desemprego, motivo pelo qual existem uma série de perfis de trabalhadores que escasseiam

É claro que haverá sempre coisas a melhorar, mas não existirão muitos grupos profissionais que se possam gabar de ter praticamente pleno emprego e inclusivamente procurar profissionais muito específicos que não se encontram facilmente, o que até provocou um aumento dos salários acima da média.

Quais são esses profissionais que são mais procurados no setor da reparação?

1  Assessores de serviço
também conhecidos como rececionistas de oficina, são uma das figuras mais relevantes para o pós-venda. O motivo? São a face visível da empresa quando um cliente leva o automóvel à oficina. Devem atender com o melhor sorriso, manter a calma caso o utilizador não esteja satisfeito ou existam problemas inesperados no processo de reparação, dar facilidades no que diz respeito a horários ou coordenar de modo a que se cumpram os prazos de entrega previstos. Trata-se de um técnico, pois deve ter muitos conhecimentos de mecânica, mas ao mesmo tempo deve ser quase psicólogo do cliente e compreender a situação deste. Conhecimentos estes proporcionados pela experiência. Por isso são tão bem pagos e tão difíceis de conseguir.

2  Mecatrónicos
são os trabalhadores encarregados da manutenção, montagem e transformação de todas as secções mecânicas e elétricas de um veículo, sejam elementos elétricos ou relacionados com o motor de um veículo. Devem ser capazes de detetar avarias nos sistemas mecânicos, hidráulicos ou elétricos, assim como de realizar a reparação posterior em componentes tão diversos como a caixa de velocidades, os travões, as luzes, os sensores, etc. Tendo em conta que os veículos modernos são cada vez mais tecnológicos, esta figura é essencial em qualquer oficina hoje em dia.

3  Bate-chapas e pintores
Os empresários e gestores de oficinas de colisão têm grandes dificuldades para contratar bons bate-chapas e pintores. Atualmente, é raro os jovens optarem por ofícios deste tipo, por serem atividades manuais e nas quais, nalguns casos, se utilizam produtos químicos e perigosos para a saúde. Além disso, um bom bate-chapa só o é quando já acumulou alguma experiência. Os veículos sofrem mudanças nas suas tecnologias e modernizam-se, mas o que não muda é a carroçaria ou a pintura, para além de cores novas ou diferentes acabamentos.

4  Administrativos
os encarregados da faturação, do contacto diário com fornecedores, da receção de chamadas e qualquer outra diligência relacionada com a oficina. Não sendo necessário que sejam especialistas em automóveis ou mecânica, o trabalho de um administrativo de oficina não será muito diferente do de qualquer outro setor, motivo pelo qual não há tantos problemas para encontrar profissionais deste tipo.

5  Relacionados com o marketing
desde community managers para procederem à gestão das redes sociais, social media managers, diretores de marketing ou criadores de conteúdos. A presença na rede é fundamental num setor com tanta concorrência como o da reparação. Mas aqui, a experiência ou os conhecimentos acerca de automóveis podem ser uma vantagem e tal não é muito frequente porque não há muitas oficinas que tenham apostado até agora neste tipo de perfis. Mas, mais tarde ou mais cedo terão de o fazer.

Pode encontrar este artigo na edição impressa do Jornal das Oficinas de outubro/novembro, aqui.