O consumidor digital

09 - Visu-Aftermarket

Ninguém tem dúvida que estamos todos muito mais digitais, e que esta tendência só ficou reforçada com a pandemia e os consequentes confinamentos. Para muitos negócios foi a única forma de continuar a vender e/ou a comunicar com os seus clientes

Para o consumidor, foi a única forma de ter alguns produtos que necessitou durante o confinamento. Esta necessidade fez ultrapassar algumas barreiras de adaptação tecnológica por alguns e acelerar um processo que já vinha de trás. O consumidor tem, hoje, um poder nas suas mãos que dá pelo nome de smartphone.

Esta máquina fantástica, plena de opções e com um potencial enorme ainda por explorar, liga-nos a um mundo virtual que cada vez mais, se torna no nosso dia-a-dia. Conforme nos mostra o Quadro I, o crescimento do volume de compras online, tem aumentado de forma muito significativa, e as projeções até 2025 são de crescimento quase exponencial.

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